Häufig gestellte Fragen
// Bestellungen & Zahlung
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard), digitale Wallets (Apple Pay, Google Pay, Link) sowie TWINT.
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung geändert oder storniert werden, sofern sie noch nicht verpackt oder versendet wurden. Danach wurde dein Kit möglicherweise bereits von unserem Logistikteam bearbeitet — kontaktiere uns daher so schnell wie möglich, und wir werden versuchen, dir weiterzuhelfen.
Derzeit bieten wir keine direkten Vorbestellungen über unseren Shop an. Wenn du jedoch nach einem bestimmten Artikel suchst, der aktuell nicht im Shop aufgeführt ist, kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular schreiben. Wir werden unser Bestes tun, um ihn bei einer unserer nächsten Nachlieferungen anzubieten.
Natürlich. Wir speichern deine Bank- oder Kartendaten niemals auf unseren Servern. Sämtliche Zahlungen werden über Mollie und Stripe abgewickelt, zwei Zahlungsdienstleister, die höchste Sicherheitsstandards der Branche erfüllen. Deine Finanzdaten werden ausschliesslich über deren gesicherte Systeme verarbeitet.
// Lieferung
Wir liefern derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
- Schweiz: 1 bis 3 Werktage
Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr CET eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.
Ja! Innerhalb der Schweiz ist der Versand ab einem Bestellwert von CHF 90 kostenlos. Massgeblich ist der Bestellwert nach Abzug allfälliger Rabatte.
// Produkte
Ja, ausnahmslos. Jedes bei Mecha Corner angebotene Kit ist ein authentisches und offiziell lizenziertes Produkt. Wir verkaufen weder Fälschungen noch Kopien von Drittanbietern oder inoffizielle Resin-Kits.
Die meisten Bandai-Kits enthalten mehrsprachige Anleitungen, in der Regel auf Japanisch und Englisch. Bandai stellt ausserdem für viele seiner Produkte kostenlose PDF-Anleitungen auf der offiziellen Website zur Verfügung. Blokees-Kits werden in der Regel mit Anleitungen auf Chinesisch und Englisch geliefert.
Natürlich. Nutze einfach unser Formular für Kit-Anfragen, und wir prüfen Verfügbarkeit und Preis für dich. Häufig angefragte Kits nehmen wir gegebenenfalls auch in unser Sortiment auf. Wir können zwar nicht garantieren, dass jede Referenz beschafft werden kann, bemühen uns aber immer, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
// Rückgabebedingungen
Conformément à nos Conditions Générales de Vente (droit suisse — Code des obligations), toutes les ventes sont définitives dès l’expédition. Nous n’acceptons pas les retours pour simple convenance. En revanche, si vous avez reçu un article défectueux, endommagé ou incorrect, nous résoudrons le problème sans délai. Si vous êtes dans ce cas, utilisez notre formulaire de contact.
Kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung über unser Supportformular und sende uns folgende Informationen:
- Deine Bestellnummer
- Gut erkennbare Fotos der Schäden, sowohl von der Verpackung als auch von den betroffenen Teilen
- Eine kurze Beschreibung des Problems
Fehler bei der Kommissionierung sind selten, können aber vorkommen. Kontaktiere uns umgehend mit deiner Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Kits. Wir übernehmen die Rücksendekosten und senden dir das richtige Kit bevorzugt zu. Unkompliziert und ohne unnötigen Aufwand.
Fehlende Teile in einem werkseitig versiegelten Bandai-Kit sind äusserst selten. Falls dennoch ein Teil fehlt, bietet Bandai über seine offizielle Website einen kostenlosen Ersatzteilservice an. Gerne unterstützen wir dich auch bei diesem Vorgang. Falls das Kit unversiegelt bei dir angekommen ist oder der Fehler auf unserer Seite liegt, kontaktiere uns bitte direkt.
